工商部门:“要发票就不能打折”此属霸王条款

编辑:dede58.com 发布时间:2018-09-18 浏览:

  记者 郑乃春   通讯员 张春菊

      本报讯 “您要享受打折就不能再开发票了。”收银员的话让张女士感觉莫名其妙,她认为,自己持有VIP卡,按饭店的规定可以享受8.8折优惠,而且VIP卡上也并没有标明打折后不能再开具发票。日前,这起因就餐引发的纠纷被德城工商分局成功调解。
      几天前,德城区的张女士到新湖南路一家餐馆用餐。结账后,张女士向该餐馆索要就餐发票,但餐馆的服务人员却说,由于张女士在结账时使用了贵宾卡已打过折,按照餐馆的规定就不能开具发票了。如果张女士要发票的话,那么就不能打折,要按原消费价付款。“想要发票就不能打折”,面对餐馆的“霸王”规定,张女士在与商家交涉无效的情况下,一气之下来到工商部门投诉。接到投诉后,德城工商分局的工作人员立即前往该餐馆了解情况,经过工作人员的耐心工作,最终该餐馆向黄女士开具了发票。同时,针对该餐馆的“打折不开具发票”的“霸王条款”规定,工作人员对该餐馆负责人严肃地进行了批评教育。
      德城工商分局的执法人员表示,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律的规定,消费者向经营者索要发票或相关凭证时,经营者必须出具。在本起纠纷中,张女士向餐馆索要发票是张女士的权利,而打折是商家给予某些特定消费者的优惠措施,因打折不能享受开具发票的权利,毫无法律依据,属于霸王条款,侵犯了张女士的合法权益。

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